Известия за новите обяви от ALPHABET GAMING EOOD
17.01.2022, Ref.No:#210005

Специалист Обслужване на клиенти, ALPHABET GAMING EOOD
  • location_onСофия
  • workПостоянна работа
  • scheduleПълно работно време
  • paidЗаплата от 1800 до 2000 BGN (Бруто)

Специалист Обслужване на клиенти

Кои сме ние

АЛФАБЕТ ГЕЙМИНГ ЕООД е компания със солиден опит в игралната индустрия в България. Започната през 2007 г., в днешно време тя управлява мрежа от 6 наземни казина в страната. Водени от желанието да предлагаме по-добри продукти и услуги на нашите клиенти, сега компанията навлиза на пазара за онлайн залаганията с alphawin - нов оператор за онлайн казино и спортни залози.
Нашата мисия е да предоставим възможно най-доброто изживяване на нашите клиенти чрез персонално отношение, бързо и надеждно обслужване. Удовлетворението на играчите е приоритет номер едно за нас.
Сега създаваме екип за обслужване на клиенти в София и търсим силно мотивирани хора, които да се присъединят към нас.


Вашата роля и отговорности

Като Специалист Обслужване на клиенти, вашата основна роля ще бъде да се уверите, че играчите имат положителен опит. Вие ще бъдете първата точка за контакт с нашите клиенти и основните ви отговорности ще включват:
• Обработка на клиентски запитвания, получени по телефон, чат и имейл;
• Оценка на индивидуалните нужди на играчите и предприемане на подходящи действия за тяхното задоволяване
• Информиране на играчите за текущи и предстоящи промоции
• Отчитане на грешки в платформата и общи проблеми, изпитани от клиентите
• Предлагане на нови процеси или подобрения на съществуващите
• Сътрудничество с всички вътрешни отдели на компанията, с цел подсигуряване навременното разрешаване на клиентските запитвания и проблеми, обработени с най-високо качество на обслужване;


Вашият опит

Предишният опит в обслужването на клиентите не е задължителен, но всеки подходящ опит или знания в обслужването на клиенти, индустрията за онлайн залози ще се счита за предимство.

Твоите умения:
• Владеене български език с добра дикция
• Добро и бързо писане на клавиатура на български.
• Способност за бързо взимане на решения.
• Решаване на проблеми и аналитични умения
• Внимание към детайлите
• Добра компютърна грамотност


Какво получавате от нас

• Конкурентен пакет на възнаграждение
• Възможност за кариерно израстване в рамките на компанията.
• Вътрешно обучение и развитие
• Динамична и приятелска работна среда
• Възможност за участие в създаването на фирмени процеси и практики
• Страхотна офис локация в близост до метростанция „Константин Величков” в София
• Бърз и справедлив процес на подбор.

Ако се интересувате, моля, изпратете ни вашето CV със снимка.
Ще се свържем само с одобрените по документи кандидати.
Изпратените от Вас документи ще бъдат разгледани при пълна конфиденциалност, съгласно ЗЗЛД.
Съгласявам се предоставените от мен лични данни, да бъдат обработвани само за целите на подбора/кандидатстването за тази обява и в съответствие с настоящата политика и изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 и националното законодателство за осигуряване на защитата на личните данни.
17.01.2022, Ref.No:#210005

Специалист Обслужване на клиенти, ALPHABET GAMING EOOD
  • location_onСофия
  • workПостоянна работа
  • scheduleПълно работно време
  • paidЗаплата от 1800 до 2000 BGN (Бруто)
Известия за новите обяви от ALPHABET GAMING EOOD
ALPHABET GAMING EOOD
Алфабет Гейминг ЕООД е компания с дългогодишен опит в сферата на залаганията. През 2021-ва година компанията навлиза и в пазара на онлайн залаганията с оператора "Alphawin", чрез който кандидатства за лиценз на българския пазар.
  • calendar_today Основана 2007
  • people_alt 50 служители