EN
Вход и регистрация Фирми | Потребители
11.11.2020, Ref.#: Support
★★★★★ Support Engineer, ЕЙЧ АР ЕС СЪРВИСИЗ БЪЛГАРИЯ ООД
Месторабота София; Постоянна работа; Пълно работно време; Подходяща и за студенти
Запази обявата в бележника   Известие за нови обяви   Принтирай   Проблем с обявата

Support Engineer

At HRS, we believe the right job can transform a person's life and the right person can transform a business. We're passionate about connecting our candidates with the right job for them.

The extensive experience in the human resources industry under our belt has given us valuable insights and extensive knowledge of the corporate cultures and thus enabled us to locate the best candidates for our clients.

For our client – a product company, leader in the gaming industry with office in Sofia, we are looking for an experienced professional to join their growing team as a Support Engineer.

The Job Role:

The Support Engineer is expected to be the point of contact for our client in front of their customer organizations and provide technical and functional assistance.
This role is to cover a 24/7 rotational shift pattern.


Main responsibilities:

  • Provide client support and technical issue investigation/resolution of incidents via Ticketing software, e-mail or phone for the internally
  • developed products.
  • Carry out initial investigation and be a point of contact for bug-fixing and new development work for applications on Production.
  • Add and maintain Knowledge base articles and Deployment Guides.
  • Monitor systems and identify performance issues proactively.
  • Work within strict SLA time frames and manage escalation of incidents within defined timelines.


Requirements:

  • Ability to perform basic network troubleshooting.
  • Ability to listen and understand customer needs and present them to technical staff in a clear manner.
  • Fluent English – written and verbal.
  • Customer care attitude.


The following will be considered as advantage:

  • Knowledge of both Desktop and Server Linux and Windows Operating Systems, installation and troubleshooting.
  • Experience with supporting and troubleshooting software applications.
  • Basic SQL knowledge.
  • Basic programming knowledge.


All applications will be treated strictly confidential.
Only short-listed candidates will be contacted.

HRS Services Bulgaria has License № 2280/22.05.2017 for providing human resources services.
 От „ЕЙЧ АР ЕС СЪРВИСИС БЪЛГАРИЯ“ ООД събираме следните данни за Вас, като: 
От „ЕЙЧ АР ЕС СЪРВИСИС БЪЛГАРИЯ“ ООД събираме следните данни за Вас, като: имена, адрес, телефон, пол, години, професионален опит, образованиe, квалификации и друга доброволно предоставена от Вас информация в автобиографията Ви, въз основа на предоставеното съгласие, с цел подбор и оценка на кандидатурата Ви за позицията, за която кандидатствате.
Съгласен съм   Не съм съгласен


Кандидатствай по тази обява
ЕЙЧ АР ЕС СЪРВИСИЗ БЪЛГАРИЯ ООД  Известие за нови обяви
(Агенция за Подбор на Персонал c изцяло безплатнa услугa към кандидатите.)
Повече за ЕЙЧ АР ЕС СЪРВИСИЗ БЪЛГАРИЯ ООД
Всички обяви на ЕЙЧ АР ЕС СЪРВИСИЗ БЪЛГАРИЯ ООД